S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky PleteneDeky.sk, LittleEye.sk, PletiemePreDeti.sk využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

NAŠA E-SHOP VÝDAJŇA

KONTAKT

Ateliér LittleEye
Lipnická 1827/21
Dunajská Lužná 900 42
tel: +421910872217
info@littleeye.sk
Pracovné dni od 7.30 do 15.30
alebo čas podľa dohovoru :)

» Alternatívne riešenie sporov
Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Dňom 1. februára 2016 nadobúda účinnosť zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Cieľom tohto zákona je vytvorenie novej možnosti pre spotrebiteľov riešiť svoj spor s predávajúcim rýchlo, efektívne, menej formálne a predovšetkým bezplatne, resp. len s minimálnymi nákladmi. Ide o dosiahnutie zmierlivého riešenia, resp. dohody medzi spotrebiteľom a predávajúcim o vyriešení sporu, ktorá sa po súhlase oboch strán s jej znením stáva záväzným právnym podkladom.

Orgánom alternatívneho riešenia sporov zo zákona sú Úrad pre reguláciu sieťových odvetí, Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb a Slovenská obchodná inšpekcia. Slovenská obchodná inšpekcia je navyše v postavení tzv. reziduálneho subjektu, čo znamená, že bude oprávnená riešiť aj také spory, pri ktorých nie je určená kompetencia iných orgánov, okrem sporov vyplývajúcich zo zmlúv o poskytovaní finančných služieb.

Bližšie informácie o svojich právach nájdete tu: Bližšie informácie o riešení spotrebitelskych sporov.soi

Formulár - Alternativne riesenie spotrebitelskych sporov/formular pre podanie navrhu na zacatie-ars.soi

NjA1NmQ